Check-in de 15:00h a 19:00h.
Si llega antes de las 15:00h y su apartamento aún no está listo, puede dejar las maletas en recepción.
Procedimiento de check-in: un miembro de nuestro personal le enseñará el apartamento, le entregará las llaves y le pedirá que firme un contrato (puede consultar las condiciones del contrato aquí) y que realice el pago del importe de la reserva así como la tasa turística.
IMPORTANTE: Rogamos nos informe sobre su hora prevista de llegada para poder organizar el check-in.
Puede dejar un comentario en la reserva o contactarnos directamente.
El pago: 5 días antes de su llegada, vamos a pre-autorizar la tarjeta facilitada por el importe total. A su llegada, puede confirmar esa pre-autorización con la misma tarjeta, pagar con otra tarjeta o pagar en efectivo. En caso de escoger una tarifa no-reembolsable, se le pedirá de pagar el importe total en el momento de realizar la reserva.Se debe pagar un depósito a la llegada de 260€ a modo de garantía:
1. En caso de producirse daños al mobiliario durante su estancia.
2. En caso de ruido durante las horas de silencio: entre las 22:00 y las 9:00 horas.
3. En caso de fumar dentro del apartamento.
4. Para incurrir en una penalización por cancelación tardía/no presentación.
Tarjetas aceptadas: Visa, MasterCard, Maestro. Nos reservamos el derecho de preautorizar su tarjeta antes de su llegada para verificar su validez.
Check-out antes de las 11:00h.
Puede dejar sus maletas en recepción y pasarlas a buscar más tarde. El procedimiento de check-out: consiste únicamente en dejar las llaves en el apartamento si la salida se realiza antes de las 10h. Devolver las llaves al personal si la recepción está abierta.
Política de cancelación:
Puede cancelar su reserva de forma gratuita hasta 15días antes de la fecha de su llegada. Las cancelaciones realizadas durante los 15 días previos a la fecha prevista de llegada están sujetas a una penalización del 100% del importe de la reserva. Si ha escogido la tarifa no-reembolsable, no se hará ninguna devolución en caso de cambio o cancelación.
Política de cancelación especial para MWC 2022 (Periodo 27/02/2023 – 02/03/2023)
Para este periodo, solo tenemos disponible la tarifa no-reembolsable, no se hará ninguna devolución en caso de cambio o cancelación.
Pérdida de llaves:
Es muy importante no perder las llaves de acceso al edificio, de lo contrario le cobraremos una penalización de 150€.